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La FTC Sollicite les Commentaires du Public sur la Modernisation de Ses Directives sur la Tromperie Numérique

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Le 3 juin 2022, la Federal Trade Commission a annoncé qu’elle sollicitait les commentaires du public sur ses directives de 2013, “Divulgations.com: Comment faire des divulgations efficaces dans la publicité numérique” (les “Directives”). La FTC a indiqué qu’elle mettait à jour les Directives pour mieux protéger les consommateurs contre les pratiques trompeuses en ligne, en particulier parce que certaines entreprises ont interprété la version actuelle des Directives comme “justifiant des pratiques qui induisent les consommateurs en erreur en ligne.” Par exemple, la FTC explique que les entreprises ont affirmé à tort qu’elles pouvaient éviter la responsabilité de la FTC Act en plaçant les divulgations requises derrière des hyperliens. Les lignes directrices mises à jour traiteront de questions telles que la publicité sur les médias sociaux, dans les jeux vidéo, dans les environnements de réalité virtuelle et sur les appareils et applications mobiles, ainsi que l’utilisation de motifs sombres, de conceptions d’interface utilisateur manipulatrices, d’arrangements de vente multipartites, de liens hypertextes et de divulgations en ligne.

Dans sa demande de renseignements, la FTC a soumis les questions suivantes aux commentaires du public:

  • « Quelles questions soulevées par les technologies, activités ou fonctionnalités en ligne actuelles ou émergentes, telles que la publicité sponsorisée et promue sur les plateformes de médias sociaux ou autrement, l’utilisation de contenu publicitaire intégré dans les jeux ou l’utilisation de techniques de motifs sombres dans la publicité numérique, devraient être abordées dans un document d’orientation révisé? Pourquoi et comment les aborder?
  • Quelles questions soulevées par les nouvelles lois ou règlements devraient être abordées dans un document d’orientation révisé? Pourquoi et comment les aborder?
  • Quelles recherches ou autres informations concernant le marché en ligne, les techniques de publicité en ligne, le comportement en ligne des consommateurs ou le comportement mobile des consommateurs le personnel devrait-il prendre en compte lors de l’examen de son document d’orientation sur la publicité en ligne?
  • Quelles recherches ou autres informations concernant l’efficacité des divulgations – et, en particulier, les divulgations en ligne – le personnel devrait-il prendre en compte?
  • Quels types précis de divulgations en ligne, le cas échéant, soulèvent des questions particulières qui devraient être abordées dans un document d’orientation révisé séparément d’une discussion sur les exigences générales en matière de divulgation?
  • Quelles sont les directives contenues dans le document de divulgation .com qui sont obsolètes ou inutiles?
  • Quelles orientations devraient être clarifiées, élargies, renforcées ou limitées?
  • Comment les directives sur l’utilisation des hyperliens peuvent-elles être clarifiées pour fournir de meilleures directives sur l’utilisation appropriée des hyperliens et comment les hyperliens devraient être étiquetés?
  • Les lignes directrices traitent-elles adéquatement de la façon de faire des divulgations admissibles lorsque les consommateurs doivent naviguer sur plusieurs pages Web pour effectuer un achat? Si ce n’est pas le cas, comment les lignes directrices devraient-elles être modifiées?
  • Les directives indiquent que lors de la conception d’annonces restreintes dans l’espace,  » les divulgations peuvent parfois être communiquées efficacement aux consommateurs si elles sont faites clairement et bien en vue sur le site Web vers lequel l’annonce renvoie. »Ces directives devraient-elles être modifiées et, dans l’affirmative, comment? Le document d’orientation devrait-il préciser quand une divulgation sur le site Web d’un agent de commercialisation peut et ne peut pas être suffisante pour empêcher une représentation dans une communication antérieure qui renvoie au site Web d’être induite en erreur?
  • Les lignes directrices traitent-elles adéquatement de la publicité sur les appareils mobiles? Si ce n’est pas le cas, comment les directives devraient-elles être modifiées?
  • Le document d’orientation devrait-il aborder des questions propres à des auditoires ou à des groupes démographiques particuliers pour ce qui est de voir, d’entendre ou de comprendre les divulgations? Dans l’affirmative, comment les lignes directrices devraient-elles être modifiées? De telles directives devraient-elles porter sur les publicités micro-ciblées et, dans l’affirmative, comment devraient-elles le faire?
  • Le document d’orientation devrait-il aborder les problèmes découlant des accords de vente multipartites dans le commerce sur Internet, tels que (1) les vendeurs en ligne établis fournissant une plate-forme permettant à d’autres entreprises de commercialiser et de vendre leurs produits en ligne, (2) les exploitants de sites Web étant rémunérés pour avoir référé les consommateurs à d’autres sites Internet qui offrent des produits et services, et (3) d’autres accords de marketing d’suggestion? Dans l’affirmative, comment les lignes directrices devraient-elles être modifiées?
  • Le document d’orientation devrait-il aborder les problèmes qui se sont posés en ce qui concerne la publicité qui apparaît dans la réalité virtuelle ou dans le métavers, et, dans l’affirmative, comment ces problèmes devraient-ils être résolus?
  • Quels autres enjeux ou principes liés à la publicité en ligne devraient être abordés dans le document d’orientation?
  • Quels autres changements, le cas échéant, devraient être apportés au document d’orientation?”

Le public peut formuler des commentaires sur ces questions jusqu’au 2 août 2022. Des instructions sur la façon de soumettre des commentaires peuvent être trouvées dans la demande d’informations de la FTC.